Está previsto que los 1.400 vigilantes de seguridad actuales del metro de Madrid se incrementen en unos 280 aproximadamente para el año 2018.
A finales de enero de 2018 el contrato vigente acaba, como novedad en la nueva contratación se exige un incremento del 20,7% en las horas que se dedican ahora a la vigilancia.
El salario será como mínimo el establecido en convenio colectivo para evitar los conflictos laborales, de tal manera que la empresa adjudicataria deberá abonar al menos esa cantidad a los trabajadores ya que será motivo de rescisión del contrato.
La antigua división entre zonas para cada empresa adjudicataria se cambiará a una distribución por líneas.